メローライフジャパンの取り組み

厚生労働大臣が定める基準による調剤を行っている保険薬局です。
当薬局は、国の基準を満たし、皆さまに安心してお薬を受け取っていただける「保険薬局」です。

主に次のようなサービスを行っています。
・どこの病院・クリニックの処方せんでも受付
　全国どちらの医療機関の処方せんでもお持ち込みいただけます。
・1,000種類以上のお薬を常備
　幅広い治療に対応できるよう、豊富なお薬を取り揃えています。
　※各店舗の具体的な品目数については、店頭の掲示をご覧いただくか、スタッフまでお気軽にお尋ねください。
・「お薬の手帳（薬歴）」による安全チェック
　患者さまのご希望に合わせて、これまでの服薬記録を作成します。アレルギーや副作用の確認はもちろん、
　複数の病院からお薬が出ている場合の「飲み合わせ（重複や相互作用）」をチェックします。
・ご自宅への訪問サポート（在宅服薬指導）
　医師の指示のもと、ご自宅で療養中の方のご自宅や施設へ薬剤師が訪問し、お薬の管理や正しい飲み方の指導を行います。
　最新の安全情報の提供服用中のお薬について、国などから緊急の安全性情報が出た場合は、速やかに皆さまへ情報をお伝えします。

ご負担いただく費用は、主に以下の項目を組み合わせたものです。

調剤基本料：薬局の運営や設備にかかる基本的な費用です。
薬剤調製料：お薬を正確に準備・調合するための技術費用です。
調剤管理料：処方せんの内容をチェックし、安全にお薬をお出しするための管理費用です。
服薬管理指導料：お薬の正しい飲み方のご説明、お薬手帳への記録、相談対応などにかかる費用です。
各種加算：夜間・休日の受付や、特に手厚い対応を行った場合などに追加される費用です。
薬剤料：お薬そのものの代金です。
※お会計や計算内容についてご不明な点がございましたら、いつでも薬局スタッフまでお気軽にお尋ねください。

薬局の基本的な運営にかかる費用です。
お薬の受付回数や、近くの病院からの処方せんの集中度合い、地域への医療貢献度など（国の定めた基準）によって、
店舗ごとに計算が異なります。

調剤基本料１ の店舗
あけぼの薬局、メローライフ薬局若葉店、戸田駅前店、与野店、すたぁ薬局東口店
薬局調剤基本料２ の店舗
スター調剤駅前店
※各店舗の詳しい届出状況については、店頭の掲示をご覧いただくか、スタッフまでお気軽にお尋ねください。

安全にお薬をお渡しするために、薬剤師が裏方で行う「準備と確認」の費用です。

安全性の専門チェック患者さまやご家族から伺ったお話（これまでの服薬歴、アレルギー、体調など）やお薬手帳の情報、最新のお薬リスク情報をもとに、処方せんの内容が本当に安全かを専門的に分析・評価します。
医師への確認・提案チェックの結果、お薬の量や種類について確認が必要と判断した場合は、処方した医師へ直接問い合わせや提案を行います。
あなた専用の「服薬記録」の作成患者さま一人ひとりの安全を守るため、今回のお薬のチェック内容を毎回しっかりと記録・管理しています。

カウンターで患者さまにお薬の正しい飲み方をお伝えし、その後の体調を見守るための費用です。

安心・納得の説明お薬の説明書を使いながら、正しい飲み方や注意点を分かりやすくお伝えします。
お渡し時の体調・残薬確認お薬をお渡しする際、最近の体調の変化や、ご自宅に残っているお薬がないかを確認し、適切に使えるようアドバイスします。
お渡しした後の継続サポートお薬を飲み始めてからも、体調に変化がないか必要に応じて確認を行い、継続してサポートします。
【かかりつけ薬剤師について】
患者さまがご指名された「かかりつけ薬剤師」が対応する場合も、この費用に含まれます。かかりつけ薬剤師は、あなたが飲んでいるすべてのお薬（複数の病院からの処方せんや市販薬など）を一つの手帳で24時間いつでも把握し、飲み合わせや残り薬の管理をマンツーマンでサポートする安心の仕組みです。

当薬局は、単にお薬をお渡しするだけでなく、地域の皆さまの健康と安心を24時間体制で支える以下の取り組みを行っています。

・お薬の安定供給とジェネリックの推進幅広いお薬を常にしっかりと準備し、家計に優しい「ジェネリック医薬品（後発医薬品）」の処方割合も85%以上を維持しています。
24時間・休日や夜間の相談窓口お休みの日や夜間であっても、お薬の調剤や緊急の相談に対応できる体制を整えています。
ご自宅での療養（在宅医療）への対応病院や地域のケアマネジャーとしっかり連携し、ご自宅で療養されている方への訪問サポートが可能です。 プライバシーへの配慮と相談しやすい環境皆さまのプライバシーを守るため、パーテーションの設置や、椅子に座ってじっくりとお薬の相談ができる空間づくりに配慮しています。
安心を支えるベテラン薬剤師の配置薬局経験5年以上などの厳しい国に条件を満たした経験豊富な薬剤師（管理薬剤師）が責任を持って在籍し、スタッフの研修も徹底しています。
市販薬の販売や健康サポート処方せんがなくても、要指導医薬品や一般の医療品（OTC医薬品）の購入、日頃の健康づくりの相談でお気軽にお立ち寄りいただけます。
※各店舗の詳しい届出状況や、夜間・緊急時の連絡先については、店頭の掲示をご覧いただくか、スタッフまでお尋ねください。

国のルールに基づき、以下の時間帯に処方せんをお持ちいただいた場合は、夜間・休日等の追加料金（加算）がかかります。
平日：19:00 〜 閉店まで
土曜日：13:00 〜 閉店まで
日曜日・祝日：終日年末年始（12/29 〜 1/3）：終日

より安全で質の高いお薬の提供と、手続きのスマート化に向けて、以下の医療DXの取り組みを行っています。

マイナ保険証の活用とオンライン確認マイナンバーカードを健康保険証としてご利用いただけます。
過去の病気やお薬の履歴、特定健診の結果を薬剤師が正しく把握することで、より安全にお薬をお渡しできます。
電子処方せん・電子カルテとの連携紙の処方せんだけでなく、デジタル化された「電子処方せん」や医療情報の共有サービスにスムーズに対応できる体制を整えています。
オンライン請求の実施国への医療費の請求をオンラインで行うことで、確実で迅速な事務手続きを実施しています。

高度な技術で作られた「バイオ医薬品」について、専門的な保管・管理体制を徹底しています。
バイオ後続品（バイオシミラー）の推進効果や安全性が国に認められた、家計にも優しい「バイオ後続品」を積極的に取り扱っています。
お渡しの際は、使い方や特徴を分かりやすくご説明いたします。

当薬局は、都道府県から「第二種協定指定医療機関」の指定を受けています。

もしもの災害や新しい感染症が発生した際にも、地域医療をストップさせない体制を整えています。
地域の医療機関や行政との連携行政、病院、薬剤師会などと密に連携し、緊急時でも地域のお薬の供給体制を維持します。
お薬や衛生用品の確保と対応全国的にお薬が不足した際にも状況を素早く把握し、代わりのお薬のご提案や情報提供を行います。
また、都道府県からの要請に応じて、感染症対策のマスクや消毒液などの衛生用品、お薬を供給できる仕組みを整えています。
おうちで安心のオンライン服薬指導外出が難しい緊急時や感染対策として、インターネットを通じた画面越しでのお薬の説明（オンライン服薬指導）ができる通信環境を確保しています。

当薬局では、お薬の安定した供給と、皆さまのお薬代の負担を軽くするため、国の方針に基づき「ジェネリック医薬品（後発医薬品）」を積極的におすすめしています。

お薬を変更する場合のご案内全国的なお薬の供給状況によっては、中身の成分や効果が同じで、名前（銘柄）が異なるお薬や、ジェネリック医薬品への変更をご提案する場合がございます。
その際は、必ず事前に患者さまへ丁寧にご説明いたします。
お薬が不足した際の医師との連携万が一、処方されたお薬の在庫が全国的に不足している場合は、処方した医師としっかりと連絡を取り合います。治療に影響が出ないよう、代わりとなる適切なお薬（代替薬）の提案や、ご自宅に残っているお薬（残薬）の確認など、全力でサポートいたします。
先発医薬品（これまでのお薬）をご希望の場合先発医薬品での調剤をご希望される場合は、受付にてスタッフまでお気軽にお申し出ください。
※ただし、お薬の供給状況や医師の特別な指示などにより、ご希望に添えない場合もございますのであらかじめご了承ください。

国（厚生労働省）のルールに基づき、医療の質を維持し、皆さまに安定したサービスを提供し続けるため、以下の費用を正しく計算に含めております。

スタッフの賃金改善（調剤ベースアップ評価料）当薬局で働く薬剤師や医療事務などのスタッフが、今後も安心して質の高い医療サービスを提供できるよう、国が定めた基準に則って賃金（処遇）の改善を行うための体制を整えています。
物価上昇への段階的な対応（調剤物価対応料）光熱費や医療資材などの物価高騰に対応し、薬局の安定した運営を継続するため、国の定める基準に沿って適切な費用を算定させていただいております。

当薬局では、以下の公費負担医療制度に対応いたします。

適正医療（結核）、自立支援医療（精神通院医療・育成更生医療）、難病医療、B型・C型ウイルス肝炎治療、小児慢性特定医療、生活保護、労災保険

当薬局では医療の透明化や患者への情報提供を積極的に推進していく観点から、領収証の発行の際に、個別の調剤報酬の算定項目の分かる明細書を無料で発行いたします。
また、公費負担医療の受給者で医療費の自己負担のない方についても、明細書を無料で発行いたします。
なお、明細書には、使用した薬剤の名称や行われた検査の名称が記載されます。
その点、ご理解いただき、ご家族の方が代理で会計を行う場合のその代理の方への発行も含めて、明細書の発行を希望されない方は、会計窓口にてその旨お申し出下さい。

当薬局では、療養の給付と直接関係のないサービス等について、必要に応じて実費の負担をお願いする場合があります。
　実費負担が発生する場合には、事前に内容と費用を説明し、患者さまの同意を得たうえで対応いたします。
　・医療保険の適応外で患者さんの希望に基づいて服用時点ごとに薬を一包みにする場合
　・患者さんの希望に基づく服薬カレンダーの提供
　・患者さん宅へ調剤した医薬品をお届けする場合の配達手数料（居宅療養管理指導、在宅患者訪問薬剤管理指導、薬局都合の薬の不足分等については対象外）
　・個人都合により希望される、水薬又は軟膏薬のポリ容器、スポイト等
　・承認された使用方法と異なる使い方をする医薬品を調剤する場合の薬剤料
　・喘息治療剤のための小型吸入器等
　・患者さんの個人情報が記載された処方箋や薬剤服用歴などを開示する場合の書類、および各種証明書、規定の支払証明書以外の書類作成等の手数料
※各費用については、店頭掲示または薬局スタッフまでお問い合わせください。

当薬局では、長期収載品（後発医薬品がある先発品）の調剤を行う場合や、時間外対応において、制度に基づき特別の料金をいただく場合がございます。
詳しくは、こちらのホームページをご覧ください
➡後発医薬品のある先発医薬品（長期収載品）の選定療養について（厚生労働省ホームページ）
制度の趣旨をご理解いただき、ご不明な点はお気軽にご相談ください。

当薬局では、介護保険を利用されている在宅療養中の利用者さまに対し、医師または歯科医師の指示に基づき、薬剤師が居宅を訪問し、薬学的管理指導を行います。
訪問時には、服薬状況、副作用の有無、残薬、薬の保管状況、生活状況等を確認し、必要に応じて医師、ケアマネジャー、訪問看護師等へ情報提供を行います。

当薬局では、患者さまの個人情報を、調剤、服薬指導、薬学的管理、医療機関等との連携、保険請求、行政機関への届出等、必要な範囲で利用します。
個人情報は、個人情報保護法および関連法令に基づき、適切に管理しています。